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6 passos para construir relacionamentos

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Construindo um relacionamento

Relacionamento pode ser construído?

Relacionamento – Não importa o tipo de atividade que você exerça, saber construir relacionamentos dará a você inúmeras oportunidades. Afinal, no mundo moderno ter sucesso em qualquer profissão, na maioria das vezes, depende de uma boa “networking” que só pode ser construída se você tiver aprendido a criar bons relacionamentos. Algumas pessoas podem até argumentar que essa é uma habilidade natural, que nasce com a pessoa, isso pode realmente pode acontecer, mas também pode ser aprendido se exercitado com técnica.

Como se tornar habilidoso no rapport

Rapport é a forma de relacionamento onde as pessoas encontram significado, harmonia e proximidade. É aquela sensação de conexão obtida quando você conhece alguém que gosta e confia e cujo ponto de vista você consegue entender. É o vínculo que se forma quando descobre que compartilham os mesmos valores e sentimentos.

Os pesquisadores Linda Tickle-Degnen e Robert Rosenthal, em seu artigoThe Nature of Rapport and Its Nonverbal Correlatesexplica que um relacionamento para ser bem sucedido você deve compartilhar:

Atenção: tem que está focado e interessado no que a outra pessoa está dizendo ou fazendo.

Positividade: você dever ser amigável e demonstrar cuidado e preocupação com o outro.

Coordenação: tem que está em sintonia um com o outro, para que possa compartilhar um entendimento comum. Os seus níveis de energia, tom de voz e linguagem corporal também devem ser semelhantes.

Esta conexão pode aparecer instantaneamente, logo que você conhece alguém ou pode se desenvolver lentamente, ao longo do tempo. Pode também crescer naturalmente, sem intervenção, ou você pode estabelecer happort e ajudar a desenvolver. Se você está sendo entrevistado para um emprego, vendendo algo ou tentando melhorar um relacionamento, saber como praticar o rapport com certeza vai ajudar a alcançar seu objetivo.

Confiança:

Os relacionamentos serão sempre desenvolvidos através da confiança. Você pode criar confiança e relacionamento simultaneamente, mas o relacionamento se concentra mais no estabelecimento do vínculo e da conexão, enquanto a confiança visa a reputação.

Como construir um rapport:

O rapport deve ser uma conexão bidirecional entre as pessoas, portanto, não é algo que você possa criar sozinho. No entanto, você pode aprender a estimulá-lo seguindo estes 6 passos.

 

Atenção:

Use seu melhor julgamento ao aplicar essas técnicas. Certifique-se de não usá-las de forma cínica ou desonesta. Como por exemplo: vender um produto para uma pessoa que não deseja possuí-lo, ou manipular o curso de uma ação para proteger seus próprios interesses.

Princípio da boa aparência:

As primeiras impressões contam, e sua aparência deve ajudá-lo a se conectar com aquela pessoa, jamais deixe que ela possa criar uma barreira. Uma boa regra é se vestir um pouco “melhor” do que as pessoas que você está prestes a encontrar. No entanto, se você chegar e ver que você está superado, você pode se vestir rapidamente para se adequar à situação.

Princípios fundamentais da boa comunicação:

  • Seja culturalmente apropriado
  • Sorria
  • Relaxe
  • Lembre os nomes das pessoas
  • Mantenha a cabeça erguida com uma boa postura
  • Ouça atentamente e atenciosamente
  • Não esteja a sua frente

Esses princípios acima são básicos e fundamentais para uma excelente comunicação. Será difícil estabelecer rapport sem eles, pois o ajudarão a criar confiança, empatia e um bom sentimento nas pessoas que você está ouvindo.

Encontre um ponto em comum:

Identificar um ponto comum pode ajudar a estabelecer rapport, então use pequenas conversas para encontrar algo que vocês compartilham. A maioria das pessoas gosta de falar sobre si, demonstre interesse em ouvir que o ponto em comum vai aparecer e então aproveite a deixa para também se comunicar. Use perguntas abertas para descobrir informações pessoais: talvez você tenha frequentado a mesma faculdade, compartilhado os mesmos hobbies, quem sabe tenha crescido na mesma cidade ou torça pelo mesmo time de futebol. Até mesmo apenas expressando sua frustração com o tráfego que o atrasou em suas ida para trabalhar pode ajudá-lo a se aproximar de alguém.

Dica 1:

É importante ser genuíno e sincero e evitar exageros. Não finja ter interesse apenas para criar um relacionamento. Não só isso parece desesperado e desagradável, mas também pode prejudicar sua credibilidade!

Dica 2:

O riso é uma ótima ferramenta para construir um relacionamento, mas use o humor com cuidado. Nem todos podem contar uma piada, e o que pode parecer um sarcasmo aceitável para você pode causar ofensa a outra pessoa. Se você acha que existe a possibilidade de que um comentário possa ser interpretado da forma errada, não o faça.

Criar Experiências Compartilhadas

O Rapport não pode crescer sem a interação humana e uma ótima maneira de interagir é criar experiências novas e compartilhadas. As experiências compartilhadas podem ser tão simples como assistir juntos a mesma partida de futebol. Podem ser tão complexas quanto cooperar em um novo processo de gerenciamento ou colaborar para descobrir problemas e encontrar soluções através de estratégias.

Seja empático

A empatia é ver e compreender o mundo pelo ponto de vista de outra pessoa, é perceber, definir e entender as emoções dela. Então para que tudo isso aconteça e melhor estratégia é deixar que a outra pessoa fale de si. Você precisa realmente ouvir o que ela diz para encontrar uma resposta adequada. Por isso é tão importante ser um bom ouvinte e afinar sua inteligência emocional.

Espelhamento

A pesquisa mostra que preferimos pessoas que percebemos ser como nós. Espelhamento e correspondência são técnicas para construir um relacionamento, tornando-se parecido com a outra pessoa. Como você faz isso é mais do que o que você diz. O psicólogo Albert Mehrabian descobriu que as palavras que falamos representam apenas sete por cento da nossa comunicação. A natureza da nossa voz representa uma porcentagem maior (38 por cento), e nosso linguagem corporal compõe tanto quanto 55 por cento. Então quando se comunicar leve em consideração todo seu corpo e não apenas sua voz.

Melhores formas de espelhar:

  • Observe a linguagem verbal e não verbal da outra pessoa, como o gesto, a postura, a expressão, o tom de voz etc… Faça um espelhamento não exatamente igual mais equivalente, de forma que coloque vocês no mesmo clima, em sintonia.
  • Adotar um temperamento semelhante. Se a outra pessoa é introvertida ou extrovertida, tímida ou exuberante, você deve se comportar da mesma maneira. Se for uma pessoa reservada, por exemplo, e você muito ativo, corre o arrisca ser visto como impetuoso ou invasivo.
  • Use linguagem semelhante. Se alguém usa palavras simples e diretas, então você deve também. Se fala em linguagem técnica, combine esse estilo. Você também pode reiterar palavras ou frases ou palavras-chave.
  • Faça coincidir seus padrões de fala com a outra pessoa, como tom de voz, ritmo e volume. Por exemplo: se a pessoa tem fala suave e pausada, baixe o volume e o ritmo da sua voz. Pesquisa do Escritório Federal de Investigação dos EUA/FBI, sugere que esta é a maneira mais eficaz de estabelecer rapport. É sutil, mas faz com que a outra pessoa se sinta confortável e confiante.

É necessário haver sutileza

A discrição e o senso comum são essenciais para o espelhamento e a interação. Por exemplo, não imite cada palavra ou gesto. Se o fizer, corre o risco de causar ofensa. Seja sutil para chegar a um ponto em que você está naturalmente sincronizando seu comportamento, para que a outra pessoa não tenha conhecimento do que está fazendo. O espelhamento e a interação podem ser habilidades difíceis de dominar. No entanto, lembre-se de que todos nós inconscientemente espalhamos e interagimos com familiares, amigos e colegas todos os dias. Se você quiser praticar, use conscientemente isso com eles.

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