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Neuromarketing, 5 técnicas perfeitas

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Neuromarketing

Neuromarketing é fundamental

As cinco técnicas de Neuromarketing que todo comerciante deveria saber sobre temas relevantes. Neuromarketing é fundamental com as descobertas da neurociência moderna, é fácil confundir todas as diferentes técnicas de neuromarketing quando se é espectador. Embora praticamente todas as técnicas utilizadas no campo possam ser valiosas para o marketing, é bom entender a diferença entre elas e como funcionam. Neste artigo, teremos uma análise mais próxima de cinco técnicas de neuromarketing usadas regularmente. Vamos ver como funcionam e em que tipo de contexto é mais adequada. Rastreamento ocular, imagens cerebrais (EEG e fMRI), codificação facial, marketing sensorial e técnicas psicológicas.

1)  Veja através dos olhos do seu consumidor com rastreamento ocular

Como o nome sugere, o rastreamento de olho consiste em medir os padrões de movimento dos olhos dos participantes da pesquisa. É uma ferramenta que permite que você veja sua marca, loja ou comercial através dos olhos de seus clientes. O equipamento moderno de rastreamento de olho é muito leve e portátil. Com ele é possível criar cenários em tempo real e registrar o olhar natural dos consumidores. Como o rastreamento ocular é usado? Que tal permitir que os consumidores façam uma caminhada em uma loja de varejo equipada com equipamento de rastreamento de olho para analisar como eles vêem a loja.

Eles olham os artigos de promoção perto da entrada? A sinalização realmente está sendo lida? Que tipo de padrões de visualização os consumidores mostram ao navegar em uma categoria de produto? Em resumo, o rastreamento ocular oferece uma ótima maneira de descobrir coisas difíceis de descobrir usando a pesquisa de marketing tradicional. Além das possibilidades na loja, o rastreamento ocular também pode medir o olhar dos consumidores online. Por exemplo, ele pode ser usado para medir se a colocação do produto durante os programas de TV realmente faz as pessoas olharem mais para um produto.

2) Tomando um olhar dentro do cérebro dos consumidores

Podemos usar EEG(Eletroincefalograma) e FMRI(Functional Magnetic Ressonance Imaging) se quisermos saber um pouco mais sobre o que as pessoas pensam e não o que as pessoas vêem. Existem outras técnicas que podemos usar. Existem certos dispositivos que você pode conhecer de um consultório médico que pode ler a atividade cerebral. Como o equipamentos fMRI e EEG. Esses escaneadores cerebrais são hoje usados ​​por neuromarketers para olhar os cérebros das pessoas. Com a finalidade de criar anúncios atraentes, sites e embalagens que pressionam os botões de compra do cliente. Isso pode parecer um pouco antiético, mas é muito menos assustador do que parece.

Isso significa apenas que os cientistas podem ler, globalmente, se os consumidores gostam ou não de um produto, se eles se sentem mais como se aproximarem ou evitarem um produto, ou se ficam excitados ou entediados por um determinado anúncio. Parece muito com o tipo de coisas que você faria na pesquisa de marketing tradicional, certo? Ele simplesmente remove o processo de pensar deliberadamente sobre as respostas. No entanto, esta é uma informação muito útil para o comerciante. Isso pode ajudá-los a criar produtos que realmente falam com o consumidor, e pode ajudar os consumidores a obter produtos que os deixem felizes.

EEG para analisar ondas cerebrais

Medir essas variáveis ​​com exames EEG para analisar ondas cerebrais fornece uma grande resolução temporal. Isso significa que os efeitos de um certo estímulo na atividade cerebral podem ser lidos a uma velocidade incrível. Por exemplo: isso é muito útil para analisar quais sequências exatas, em um comercial, são vistas como positivas e negativas. No entanto, falta uma boa resolução espacial, o que significa que a fonte do sinal cerebral gravado pelo EEG é difícil de localizar exatamente no cérebro. Pelo contrário, as varreduras de fMRI oferecem uma excelente resolução temporal espacial, mas pobre. Isso significa que podemos ver claramente o que está acontecendo dentro do cérebro, mas nós realmente não sabemos o que causou isso.

3) Está tudo no sorriso: codificação facial

Você não tem que espreitar o cérebro das pessoas para medir o que realmente sentem. A ciência nos mostrou que também podemos aprender muito com seus rostos. A ideia de que podemos aprender com nossas expressões faciais é antiga, que remonta a Charles Darwin em 1872. Desde então, foi explorada por muitos psicólogos; com importantes contribuições provenientes de Paul Ekman. Mas como usamos esse conhecimento para nossa vantagem no marketing? Na mesma linha de equipamentos para medir o cérebro e o olhar nos olhos, também há sensores que podem ser anexados ao rosto e medir pequenos movimentos dos músculos.

Quando exibimos certas emoções, como sorrir, usamos músculos específicos para conseguir isso. O mesmo princípio se aplica a outras emoções, como raiva ou surpresa. Claro, uma leve expressão de um sorriso fraco nem sempre significa que alguém está feliz. Mas o ponto é que o equipamento de codificação facial pode medir, muitas vezes subconscientes, reações a estímulos que detêm informações sobre como nos sentimos sobre algo. Ainda melhor, pode prever o comportamento que seguirá as referidas expressões.

4) Olhar, ouvir e tocar

Marketing sensorial, em contraste com os métodos orientados para a pesquisa, como os discutidos acima, existem formas mais práticas de neuromarketing que dão aos consumidores um pequeno impulso na direção certa. Podemos mergulhar nas descobertas e princípios existentes para tornar o marketing mais eficaz. Um excelente exemplo disso na esfera do varejo é o marketing sensorial. Existem várias formas de marketing sensorial, como toque, som ou cheiro. Eles visam influenciar a audiência de uma marca por meio de estimulação sensorial. Então, é realmente possível que simplesmente cheirar algo pode fazer as pessoas comprarem mais produtos? As vezes.

Com produtos emocionais como os vendidos em uma loja de moda, um pouco de cheiros agradáveis ​​darão aos clientes uma experiência totalmente nova e fará com que os produtos pareçam mais exclusivos e de alta qualidade. No entanto, ambientes bastante neutros, como lojas de varejo de hardware ou escritório, são melhores que limitam os cheiros visíveis. E quanto ao som? Na verdade, os consumidores prestarão mais atenção aos objetos claros quando ouvirem mais sons agudos e mais aos objetos escuros quando ouvir sons graves. Estudos descobriram que essas mudanças sutis no ambiente da loja podem ter impactos bastante dramáticos nas vendas.

5) Truques da mente?

Métodos psicológicos: Todos os métodos mencionados parecem caros para o profissional de marketing de pequeno porte. Podem também ser feitos truques puramente psicológicos. Esses também darão ao público da marca esse pequeno impulso que muitas vezes é necessário fazer uma venda. As técnicas psicológicas podem ser bastante sutis. Um exemplo, embora talvez mais conhecido nos dias de hoje, é que simplesmente remover o sinal de dólar listado para seus produtos possam aumentar suas vendas. Vendo um sinal do dólar – ou para o leitor brasileiro, o sinal do real – subconscientemente, muda a atenção das pessoas para o ganho e não para a perda.

Claro, nós conseguimos algo que queremos em troca de nossos reais ou dólares, que são muito bons, mas ainda é um pouco desagradável que estamos gastando dinheiro em primeiro lugar. A remoção do sinal realmente funciona também, pois estudos descobriram que as pessoas gastam muito mais dinheiro em produtos e alimentos quando um sinal de dinheiro está ausente. Há muitos truques como esses que influenciam as pessoas de maneiras muito sutis. Você sabia que as pessoas são mais propensas a escolher opções de menu saudáveis ​​quando exibidas no lado esquerdo do menu e itens insalubres à direita? Ou que grandes espaços abertos nas lojas de luxo estão associados ao alto status social? Todos os métodos discutidos acima oferecem ferramentas e insights úteis e valiosos para neuromarketers. Mas nem todos os métodos são eficazes em todos os contextos. A chave é saber quando usar quais técnicas.

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